نعم، يمكنكم استبدال أو إرجاع المجوهرات وفقًا لسياسة الاستبدال والإرجاع الخاصة بنا خلال فترة زمنية محددة، بشرط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية وغير مستخدمة.
2. هل تقدمون ضمانًا على المجوهرات؟
نعم، جميع مجوهراتنا مرفقة بضمان رسمي يشمل جودة المواد والأحجار الكريمة، ويغطي أي عيوب مصنعية.
3. هل يمكنني تعديل حجم الخاتم أو الأساور؟
لا، للاسف غير متوفرخدمة تعديل المقاسات لمعظم الخواتم والأساور.
4. هل المجوهرات التي تقدمونها حصرية؟
نعم، نقدم مجموعات حصرية بتصاميم مميزة لا تتوفر إلا في متجرنا.
5. كيف يمكنني تتبع طلبي عبر الإنترنت؟
يمكنكم تتبع طلبكم بسهولة من خلال صفحة "تتبع الطلب" على موقعنا باستخدام رقم الطلب أو عبر التواصل مع خدمة العملاء.
6. هل المجوهرات التي تبيعونها أصلية؟
نعم، جميع مجوهراتنا أصلية ومصنوعة من مواد عالية الجودة مع شهادات موثقة عند الحاجة.
7. هل يمكنني زيارة المتجر شخصيًا لمعاينة المجوهرات؟
بالتأكيد، يسعدنا استقبالكم في متجرنا لمعاينة المجوهرات قبل الشراء. يمكنكم الاطلاع على موقعنا الإلكتروني لمعرفة العنوان وأوقات العمل.
8. هل يمكنني الدفع بالتقسيط؟
نعم، نوفر خيارات دفع بالتقسيط بالتعاون مع عدة جهات بنكية لتسهيل عملية الشراء.
